Általános Szerződési Feltételek
Utolsó módosítás: 2025. január 15.
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a TeeArt Studio (székhely: 1234 Budapest, Fő utca 1., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-1-23) által üzemeltetett online webáruház használatának feltételeit.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a weboldalon keresztül történő valamennyi vásárlásra és szolgáltatás igénybevételére. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A már megkötött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.
Jelen ÁSZF nem alkalmazandó a fogyasztónak nem minősülő személyekkel (pl. gazdasági vagy szakmai tevékenység körében eljáró személyek) kötött szerződésekre, kivéve ha kifejezetten ettől eltérően állapodnak meg a felek.
2. Regisztráció és felhasználói fiók
A webáruház használatához regisztráció szükséges. A regisztráció során a vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni. A vásárló felelős a megadott adatok naprakészen tartásáért.
A felhasználói fiók létrehozásához a következő adatok megadása kötelező: teljes név, e-mail cím, jelszó, számlázási cím. A vásárló felelős felhasználói fiókja biztonságáért és a jelszó titokban tartásáért.
A szolgáltató jogosult törölni vagy felfüggeszteni azt a felhasználói fiókot, amely hamis adatokat tartalmaz, vagy amelynek használata sérti jelen ÁSZF rendelkezéseit vagy a jogszabályokat.
A vásárló bármikor kérheti felhasználói fiókjának törlését a szolgáltatótól. A törlés kérelmét a kapcsolat menüpontban található elérhetőségeken keresztül lehet benyújtani.
3. Megrendelés és vásárlás
A megrendelés leadása a webáruház felületén keresztül történik. A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezve, majd a megrendelés véglegesítésével adhatja le rendelését.
A megrendelés leadása előtt a vásárló áttekintheti és módosíthatja a kosár tartalmát, a szállítási és számlázási adatokat, valamint a választott fizetési és szállítási módot.
A megrendelés elküldése után a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap a megadott e-mail címre. Ez az e-mail tartalmazza a megrendelés részleteit és a rendelésszámot.
A szerződés a szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megérkezésével jön létre a felek között. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben (pl. készlethiány, technikai hiba) a megrendelést ne fogadja el.
A vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat.
4. Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak forint (HUF) devizában értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget, amelyet a rendelés véglegesítése előtt külön jelzünk.
A szolgáltató fenntartja a jogot az árak változtatására. A megrendelésre a megrendelés leadásának időpontjában érvényes árak vonatkoznak.
A webáruházban az alábbi fizetési módok közül választhat a vásárló: bankkártyás fizetés (SimplePay), Apple Pay, Google Pay. A fizetés biztonságát SSL titkosítás és PCI-DSS szabvány szerint működő fizetési szolgáltatók garantálják.
Bankkártyás fizetés esetén a fizetés a megrendelés leadásakor azonnal megtörténik. A szolgáltató nem tárolja a bankkártya adatokat, azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli.
Amennyiben a fizetés technikai okok miatt nem teljesíthető, a szolgáltató haladéktalanul értesíti a vásárlót és lehetőséget biztosít másik fizetési mód választására vagy a megrendelés törlésére.
5. Szállítás
A szolgáltató az alábbi szállítási módokat kínálja: GLS futárszolgálat (1-2 munkanap) és Magyar Posta csomag (2-3 munkanap). A szállítási időt munkanapokban értjük, munkaszüneti napokat nem számítva.
A szállítási költség a választott szállítási módtól és a megrendelés értékétől függ. 15.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes Magyarország területén.
A terméket a vásárló által megadott szállítási címre szállítjuk. A vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott címen a szállítás időpontjában átvételre jogosult személy tartózkodjon.
Amennyiben a futárszolgálat a megadott címen nem találja a címzettet, értesítő levelet hagy hátra a csomag átvételének módjáról. A csomag raktári tárolási ideje a futárszolgálat szabályai szerint alakul.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítási késedelemért, ha az a futárszolgálat hibájából vagy vis maior eseményből (pl. természeti katasztrófa, járvány) következik be.
A terméket a vásárló köteles átvételkor ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a vásárló jogosult a csomag átvételét megtagadni és erről jegyzőkönyvet felvenni a futárszolgálattal.
6. Elállási jog
A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a vásárló egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet postai úton vagy e-mailben küldhet meg a szolgáltatónak.
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló köteles a terméket 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a szolgáltatónak. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha a szolgáltató vállalta ezen költség viselését.
A szolgáltató az elállási jog gyakorlásától számított 14 napon belül visszatéríti a vásárló által kifizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve a vásárló által választott, a szolgáltató által kínált legolcsóbb szállítási módnál drágább szállítási mód többletköltségét).
A visszaküldött termék nem lehet használt vagy sérült. A vásárló felel a termék értékének olyan csökkenéséért, amely a termék rendeltetésszerű használatához szükséges tulajdonságok, működés vizsgálatán túlmutató használat következménye.
Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § szerinti esetekben, különösen a megrendelésre vagy a fogyasztó egyedi kérésére készített termékek esetében.
7. Szavatosság és garancia
A szolgáltató a termékekre vonatkozóan a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági kötelezettséggel tartozik. A fogyasztó a termék átvételétől számított két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A szolgáltató kifejezett garanciát vállal a termékek minőségére. A garancia időtartama 12 hónap a termék átvételétől számítva, amennyiben a termék leírásában ettől eltérően nem rendelkezünk.
Kellékszavatossági igény esetén a fogyasztó választhat a termék kijavítása vagy kicserélése között, kivéve ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen vagy a szolgáltatónak azzal aránytalanul magas költségei merülnének fel.
A szavatossági és garanciális igények érvényesítéséhez a vásárlónak be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot (számla, nyugta). A reklamációt írásban kell benyújtani a szolgáltató ügyfélszolgálatához.
A szolgáltató a reklamációt 30 napon belül köteles elbírálni és erről írásban tájékoztatni a vásárlót. Amennyiben a reklamáció megalapozott, a szolgáltató köteles kijavítani vagy kicserélni a terméket, illetve egyéb, a fogyasztó által választott jogkövetkezményt teljesíteni.
8. Adatvédelem
A szolgáltató az adatkezelés során betartja az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő előírásokat. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.
A szolgáltató a regisztráció és a megrendelés során megadott személyes adatokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez, a vásárló azonosításához és a vele való kapcsolattartáshoz használja fel.
A vásárló személyes adatait a szolgáltató bizalmasan kezeli, harmadik fél részére csak a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben (pl. szállítási cím a futárszolgálat részére) és a vásárló beleegyezésével adja át.
A vásárló jogosult tájékoztatást kérni a kezelt személyes adatairól, azok helyesbítését vagy törlését kérni, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen. Ezeket a jogokat a kapcsolat menüpontban található elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja.
A szolgáltató technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, védve azokat az illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól vagy nyilvánosságra hozataltól.
9. Szellemi tulajdon
A weboldal tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, designokat és egyéb elemeket, a szolgáltató vagy az általa jogosított személyek szellemi tulajdonát képezi és szerzői jogi védelem alatt áll.
A termékeken található grafikai minták egyedi művészi alkotások, amelyek szerzői joga a tervező művészt vagy a szolgáltatót illeti meg. A termék megvásárlása nem jelenti a grafikai minta szerzői jogainak átruházását.
A vásárló nem jogosult a weboldal tartalmát vagy a termékeken található grafikákat másolni, többszörözni, terjeszteni, nyilvánosan megjeleníteni vagy bármilyen módon felhasználni a szolgáltató írásbeli engedélye nélkül.
A weboldal használata során a vásárló nem sértheti meg harmadik személyek szellemi tulajdonjogait. Tilos a weboldal használata jogellenes célokra vagy olyan módon, amely kárt okozhat a szolgáltatónak vagy harmadik személyeknek.
A szolgáltató minden jogi eszközzel fellép a szellemi tulajdonjogainak megsértése ellen és kártérítést követelhet a jogsértőtől.
10. Felelősség korlátozása
A szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon található információk pontosak és aktuálisak legyenek, azonban nem vállal felelősséget az esetleges pontatlanságokból vagy elírásokból eredő károkért.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő közvetlen vagy közvetett károkért, beleértve de nem kizárólagosan az adatvesztést, elmaradt hasznot vagy üzleti veszteségeket.
A szolgáltató nem felel a weboldal működésének időszakos megszakításáért, amely technikai karbantartás, frissítés vagy előre nem látható technikai hibák miatt következik be.
A szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik felek (pl. fizetési szolgáltatók, futárszolgálatok) hibájából vagy mulasztásából eredő károkért. Ilyen esetekben a vásárló közvetlenül az érintett harmadik féllel szemben érvényesítheti igényeit.
A szolgáltató kizárja felelősségét azon károkért, amelyek a vásárló szerződésszegő magatartásából, gondatlan vagy szándékos cselekedetéből erednek.
Jelen felelősség-korlátozás nem érinti a jogszabály által előírt kötelező felelősségi szabályokat, különösen a fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott felelősségi szabályokat.
11. Vegyes rendelkezések
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan érvényes rendelkezés lép, amely a lehető legközelebb áll a felek eredeti szándékához.
A szerződő felek a jelen szerződésből eredő vitáikat elsősorban békés úton, tárgyalások útján próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a feleknek jogában áll bírósághoz fordulni.
A fogyasztó jogvitájának peren kívüli rendezése érdekében fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara honlapján.
A fogyasztó panaszával közvetlenül is fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, 1088 Budapest, József krt. 6.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló törvény, és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
A szolgáltató az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformot is elérhetővé teszi a vásárlók számára, amely az alábbi linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Kapcsolat
TeeArt Studio Kft.
Székhely: 1234 Budapest, Fő utca 1.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-1-23
E-mail: info@teeartstudio.hu
Telefonszám: +36 1 234 5678
Ügyfélszolgálat nyitvatartása: Hétfő-Péntek 9:00-17:00